Réservations et annulations Archives - Vacation Marbella

Quand faut-il effectuer l’intégralité du paiement ?

On vous demandera de payer le montant restant (50 % du montant total), en plus d’une caution remboursable, 15 jours avant votre arrivée.

Cette caution est entièrement remboursée 10 jours après le départ et soumise à une inspection d’éventuels dommages du logement.

Quelle est la différence entre HomeAway/Airbnb et votre site ?

Alors que HomeAway/Airbnb sont des sites publicitaires, Vacation Marbella est une société de gestion immobilière qui s’occupe de tous les aspects concernant la location de vacances, du marketing jusqu’à l’entretien et le ménage.

Les sites de location de vacances tels que HomeAway ou Airbnb vous factureront jusqu’à 6 à 12 % de commission en plus de notre devis. C’est la raison principale pour laquelle nous recommandons toujours de réserver directement sur notre site web.

Cependant, nous considérons que ce genre de sites, tels que HomeAway, est extrêmement utile, car leur grande portée peut augmenter la visibilité de nos maisons.

Comment demander un devis ?

Notre site web dispose d’une plateforme de paiement en ligne intégrée qui synchronise instantanément tous nos calendriers pour que vous puissiez réserver votre location de vacances directement sur Vacationmarbella.com

Pour obtenir un devis, il vous suffit de cliquer sur « RÉSERVER MAINTENANT » sur la propriété qui vous intéresse et de sélectionner vos dates sur le calendrier.

Le devis pour les dates sélectionnées apparaîtra automatiquement, juste en dessous du calendrier.

 

*Veuillez noter que certaines périodes exigent des séjours minimums en fonction de la saison.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous appeler au +34 951 386 045.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

 

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Aucun frais d’annulation ne vous sera appliqué, à condition que vous le notifiez 7 jours avant la date prévue de votre arrivée.

Veuillez vous assurer d’annuler votre réservation 7 jours à l’avance, faute de quoi vous ne serez pas remboursé.

Où peut-on faire le check-in ?

Notre chargé de clientèle vous contactera par email quelques jours avant votre arrivée afin d’organiser votre check-in.

Le jour de votre arrivée, veuillez vous rendre à notre bureau pour votre enregistrement. Vous pouvez également rencontrer notre chargé de clientèle directement dans la propriété moyennant un supplément de 25 €.

À quelle heure peut-on faire le check-in ?

Vous pouvez faire le check-in à tout moment entre 16 h et 22 h.

Veuillez noter que des frais supplémentaires sont appliqués en cas de check-in tardif. Le prix du check-in au-delà de 22 h est de 40 €.